Mã vận đơn là thông tin chính để kiểm tra hành trình. Giữ mã trên vận đơn hoặc biên nhận sau khi gửi hàng.
Tra cứu bằng công cụ chính thức
Mở website DHL, đến mục theo dõi và nhập mã vận đơn. Bạn có thể xem các trạng thái được hãng cập nhật trong quá trình vận chuyển.
Nếu chưa thấy thông tin mới
Kiểm tra lại mã, chờ cập nhật từ hãng và xem có yêu cầu bổ sung chứng từ hoặc liên hệ người nhận hay không. Không nên suy ra thời gian giao chắc chắn chỉ từ một trạng thái riêng lẻ.
Khi cần Rồng Việt hỗ trợ
Chuẩn bị mã vận đơn, tên người gửi và thông tin lô hàng trước khi gọi 0879 339 669. Không đăng công khai vận đơn có địa chỉ và số điện thoại cá nhân.
Không có mã vận đơn?
Liên hệ nơi đã tiếp nhận lô hàng để kiểm tra. Website này không tạo kết quả tracking giả khi chưa có dữ liệu của hãng.
Tham khảo: Thông tin vận chuyển, cước phí và hải quan trên website chính thức DHL. Điều kiện dịch vụ được kiểm tra tại thời điểm gửi.